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Fiche Question-Réponse

Chapitre ISO 9001 : 5.5.2, 6.2.2
Mots-clés :

Question

Question posée par LUC le 30/01/2011 :

JE SOUHAITE DELEGUER L'ANIMATION QUALITE A UNE COLLABORATRICE.JE SOUHAITE SAVOIR SI IL EXISTE DES FORMATIONS.



Réponses Qualibat

Réponse de CGP, QUALIBAT :

Il existe des formations d'animateur qualité, correspondant qualité ou responsable qualité.Vous pouvez former une personne en interne via la formation continue.Certaines formations sont qualifiantes ce qui permet au stagiaire d'obtenir un diplôme.
Les compétences à développer sont les suivantes :
*principes de la démarche qualité
*missions de la fonction qualité
*utilisation des outils qualité
*communication qualité
Par ailleurs, il est important d'avoir une connaissance du fonctionnement de l'entreprise, de la méthode, une capacité d'analyse et de synthèse et ... du bon sens!
Cela dit, tout ne peut pas être délégué. Dans une démarche qualité, l'implication de la direction (voir paragraphe Responsabilité de la Direction dans les référentiels)est primordiale.


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